Hoe werkt het dynamische facturatie systeem?

We zijn volstrekt transparant in alles wat we doen. Ook op het gebied van onze facturatie. We willen graag dat je begrijpt hoe jouw factuur tot stand komt, wanneer we die incasseren, en op welk moment we die corrigeren voor de werkelijke kosten.

Op deze pagina lees je alles over hoe we factureren.

Gerelateerde vragen
Hoe lees ik mijn termijnfactuur?Waar kan ik mijn termijnfactuur inzien en betalen?Wat is de factuurvoorspeller?Hoe werkt het prijsplafond in 2023?Wat is de jaar- of eindafrekening?Hoe lees ik mijn afrekening?Welke betaalmogelijkheden biedt Frank Energie?Wat is het rekeningnummer van Frank Energie?Wat gebeurt er als een incassopoging mislukt?Wat moet ik doen als ik mijn factuur niet kan betalen of een betalingsachterstand heb?Doet Frank Energie aan vroegsignalering?Hoe wijzig ik mijn rekeningnummer?Waarom komt het tarief op mijn termijnfactuur niet overeen met het tarief op mijn contract?Waarom is mijn variabele termijnbedrag hoger dan ik had gezien op de prijsvergelijker?Belastingkorting opladen EV's

Contact

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder. Hier vind je al onze contactmogelijkheden.

Whatsapp

Voor snelle, korte vragen kun je met ons chatten.

+316 491 638 84
Ma. - vr. van 09:00 tot 17:00
Bellen

Heb je direct een antwoord nodig op jouw vraag?
(Let op: op vrijdag is de telefoonlijn geopend tot 13:00u)

+31 20 79 00 114
Ma. - vr. van 09:00 tot 15:00
E-mail

Voor alle uitgebreide vragen kun je ons het beste een e-mail sturen. We proberen altijd binnen 2 werkdagen te antwoorden, maar soms kan het door drukte iets langer duren.

Contactformulier

Gebruik het contractformulier om je vraag direct te kunnen stellen via de website. We proberen net als op alle e-mails binnen 2 werkdagen te reageren, maar soms kan het door drukte iets langer duren.

Ik wil ook slimme energie van Frank!