Van tijd tot tijd bieden we cashbacks aan. Naast specifieke actievoorwaarden zijn tevens onderstaande standaard spelregels van toepassing.

• Een éénmalige cashback als loyaliteitsbonus geldt uitsluitend voor nieuwe klanten van Frank Energie, tenzij anders is vermeld in de specifieke actievoorwaarden. Een nieuwe klant is een klant die tenminste twaalf aaneengesloten maanden geen klant is geweest bij Frank.
• Een cashback is niet te combineren met andere lopende acties, tenzij anders vermeld in de specifieke actievoorwaarden.
• Een cashback is altijd een aantal bomen of een bedrag in euro’s. Een cashback geldt voor een klant met stroom én gas. Heb je alleen stroom of alleen gas dan heb je recht op 50% van de cashback.
• Cashbacks waar je recht op hebt kun je terugvinden in de app. Hier zie je ook het totale bedrag, of het aantal bomen.
• Zodra je kiest voor bomen dan zullen we de opdracht voor het planten daarvan geven aan onze partner Trees for All. We zullen je daarvan een certificaat sturen.
• Heb je geen keuze gemaakt of was je te laat met kiezen? Dan keren we je de korting in euro's als beloning uit.
• Een cashback wordt na de periode zoals vermeld in de specifieke actievoorwaarden uitgekeerd.
• Frank behoudt zich het recht voor om een cashback niet (volledig) uit te keren indien je jouw facturen tijdens de duur van je contract niet steeds op tijd hebt betaald.
• Frank behoudt zich het recht voor om een cashback te verrekenen met eventueel openstaande posten.