Cashback Spelregels Frank

Van tijd tot tijd bieden we cashbacks aan. Naast specifieke actievoorwaarden zijn tevens onderstaande standaard spelregels van toepassing.

  • Een éénmalige cashback als loyaliteitsbonus geldt uitsluitend voor nieuwe klanten van Frank Energie, tenzij anders is vermeld in de specifieke actievoorwaarden. Een nieuwe klant is een klant die tenminste twaalf aaneengesloten maanden geen klant is geweest bij Frank.
  • Een cashback is niet te combineren met andere lopende acties, tenzij anders vermeld in de specifieke actievoorwaarden.
  • Een cashback is altijd een aantal bomen of een bedrag in euro’s. Een cashback geldt voor een klant met stroom én gas. Heb je alleen stroom of alleen gas dan heb je recht op 50% van de cashback.
  • Cashbacks waar je recht op hebt kun je terugvinden in de app. Hier zie je ook het totale bedrag, of het aantal bomen.
  • Zodra je kiest voor bomen dan zullen we de opdracht voor het planten daarvan geven aan onze partner Trees for All. We zullen je daarvan een certificaat sturen.
  • Heb je geen keuze gemaakt of was je te laat met kiezen? Dan keren we je de korting in euro's als beloning uit.
  • Een cashback wordt na de periode zoals vermeld in de specifieke actievoorwaarden uitgekeerd.
  • Frank behoudt zich het recht voor om een cashback niet (volledig) uit te keren indien je jouw facturen tijdens de duur van je contract niet steeds op tijd hebt betaald.
  • Frank behoudt zich het recht voor om een cashback te verrekenen met eventueel openstaande posten.

Gerelateerde vragen

Contact

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder. Hier vind je al onze contactmogelijkheden.

Whatsapp

Voor snelle, korte vragen kun je met ons chatten.

+316 491 638 84
Ma. - vr. van 09:00 tot 17:00
Bellen

Heb je direct een antwoord nodig op jouw vraag?

+31 20 79 00 114
Ma. - vr. van 09:00 tot 13:00
E-mail

Voor alle uitgebreide vragen kun je ons het beste een e-mail sturen. We proberen altijd binnen 2 werkdagen te antwoorden, maar soms kan het door drukte iets langer duren.

Contactformulier

Gebruik het contractformulier om je vraag direct te kunnen stellen via de website. We proberen net als op alle e-mails binnen 2 werkdagen te reageren, maar soms kan het door drukte iets langer duren.

Ik wil ook slimme energie van Frank!