Frank is voortdurend bezig in te spelen op de veranderende energiemarkt en biedt flexibiliteit aan klanten, onder andere door slimme diensten aan te bieden, zoals Slim Laden en Slim Handelen. Als je als gebruiker van de app een beetje verdiept in hoe je verbruik is en hoe je dat slim kan afstemmen op de dynamische prijzen bespaar je hier veel geld mee. De app is veel in ontwikkeling en er worden telkens verbeteringen in doorgevoerd. Wat Frank uniek maakt is dat ze, in tegenstelling tot een aantal andere aanbieders van dynamische contracten met mogelijkheid tot aanschaf van ‘goedkope batterijen’ geen verdor lock veroorzaken, je blijft als klant vrij om te kiezen, op ieder moment, zonder dat bijvoorbeeld je thuisbatterij ineens niet meer slim aangestuurd kan worden. Daarnaast is de klantenservice toegankelijk en bieden ze goede en snelle service als er vragen zijn, en geeft de app duidelijke overzichten. Wat mij betreft een mooi voorbeeld van hoe het wél moet.

Sinds vorig jaar heb ik een dynamisch contract bij Frank Energie. De overstap ging gemakkelijk en er is duidelijke communicatie. Er is ook een app die gemakkelijk in te stellen is en inzage geeft in het verbruik en de tarieven. Daarnaast werkt Frank Energie met een Sessy thuisaccu, zowel voor eigen verbruik als onbalanshandel. Ook voor de EV rijder zijn er mogelijkheden om slimmer te laden! Met slim verwarmen op komst kan er veel voordeel behaalt worden samen met de eerder genoemde opties. Voor de toekomst hoop ik op de mogelijkheid om energie aan een persoon of bedrijf te kunnen leveren. Dit zou zowel met overtollige zonne-energie kunnen zijn of met de thuisaccu.

Als een van de eerste aanbieders van dynamische contracten doet Frank het heel goed. App is overzichtelijk en makkelijk te begrijpen. Ook de integratie met mijn thuisbatterij werkt prima. Het zou mooi zijn als dit kan woorden uitgebreid, zodat ik via de app slimme apparaten of stopcontacten kan aansturen obv tijden van goedkope stroomprijzen.

FrankEnergie is een nieuwkomer die een dynamisch contract aanbiedt met scherpe prijzen voor gas en electra en altijd gebaseerd op de dagprijzen op de inkoopbeurs. Ik was aanvankelijk sceptisch of dat wel goed werkt maar, geen verborgen addertjes en inmiddels neem ik al voor het 3e jaar de energie af via FrankEnergie. Op vragen aan hun klantenservice komt men met een snel en helder antwoord. Ik lees in andere reviews negatieve berichten over hun bereikbaarheid en/of het uitblijven van antwoord. Dat lijken mij incidenten die wel bij elke energieleverancier kunnen voorkomen. Ik heb zelf tot nu toe niet die ervaring. Zou ik FrankEnergie kunnen aanbevelen? Zeker!

Vanaf 1-10 bij deze partij. Deskundige helpdesk, welke snel reageert. Inkoopvergoeding bij teruglevering deze week nog fors verlaagt. Zeer transparante facturatie. Wel wennen dat het maandelijks verschilt. Mooi dat opbrengsten handelen op beurs en slim laden ook snel verrekent worden. Per saldo krijg ik zelfs terug als ik het over een volledig jaar reken.

Zeer tevreden over support. Wij zijn 6 weken geleden overgestapt van Vattenfall naar Frank daar Vattenfall geen dynamisch tarief wil bieden aan zonnepaneel bezitters. Daarnaast vrij hoge terugleverkosten en lagere terugleververgoeding bij Vattenfall. Eerste bovendien sterk bepaald door zelfconsumpte, prima, , maar probeer maar eens boven 30% uit te komen. Overstap ging moeiteloos. Signaal dat slimme meter niet naar behoren werkte door Frank snel opgepakt( is inmiddels vervangen. Auto slim opladen was vrij gemakkelijk in te stellen. Nu batterijenpakket sedert week om te gaan handelen op onbalans markt. Ook deze werd zeer snel, binnen 24 uur door Frank aangestuurd. Mails met vragen worden eveneens snel beantwoord.

Frank Energie heeft naast de levering van Energie tegen dynamische prijzen ook nog extra diensten zoals het slim aansturen van het laden van je elektrische auto of het aansturen van een thuisbatterij. Daarbij hebben ze een open benadering, dat wil zeggen dat je niet verplicht 1 merk laadpaal of 1 merk thuisbatterij hoeft te hebben, je blijft vrijheid houden als klant.