2.988 Trustpilot beoordelingen

Frank app handleiding

De Frank app is je centrale plek voor alles rond je energie. Je volgt live je verbruik en kosten, je ziet hoe de prijzen zich ontwikkelen en je stuurt zelf op wat het je oplevert. Daarnaast koppel en beheer je hier je slimme diensten: Slim Laden, Slim Handelen, Slim Terugleveren en Slim Verwarmen.

Alles in één overzicht

Grip op je verbruik

Volg het resultaat van je slimme diensten

Frank app handleiding

Kies een onderdeel en loop stap voor stap door de app.

App downloaden

Begin met het downloaden van de Frank Energie-app en log in om direct aan de slag te gaan met je energie, slimme diensten en contract.

Overzicht

Het Overzicht is je startscherm. Hier zie je direct je kosten deze maand, hoe die zich verhouden tot de verwachting en hoe de prijzen zich ontwikkelen.

Ontdek overzicht

Inzicht

Inzicht geeft je grip op je kosten. Bekijk per dag, maand en jaar wat je verbruikt, wat het kost en waar de verschillen met je verwachting vandaan komen.

Ontdek inzicht

Slim Huis

Slim Huis is de plek voor al je slimme apparaten. Hier koppel je apparaten, volg je hun status live en zie je wat elke slimme dienst je oplevert.

Ontdek Slim Huis

Beloningen

Bij Beloningen vind je je vriendenlink en houd je bij wat je verdiend hebt door Frank aan te bevelen. Daarnaast kun je hier ook je beloningen in de gaten houden.

Regelen

Onder Regelen beheer je alles rond je contract, verbruik, gegevens en facturen. Hier stel je in en pas je aan wat je zelf in de hand hebt.

Ontdek Regelen

Frank app handleiding

Overzicht

Het Overzicht is je startscherm. Hier zie je in één oogopslag wat je deze maand kwijt bent, hoe dat zich verhoudt tot het voorschot en hoe de prijzen zich ontwikkelen.

Stap 1 van 6

"Verwacht" "werkelijk" en "verschil"

Bovenaan zie je drie bedragen. "Verwacht" is een schatting van je kosten tot nu toe deze maand. "Werkelijk" zijn je kosten op basis van je echte verbruik en de actuele prijzen. "Verschil" is het verschil tussen die twee.

Op het 'Overzicht' tabblad tonen we de kosten inclusief de vaste kosten; leveringskosten, Energiebelasting en btw.

Stap 1 / 6

Frank app handleiding

Inzicht

Inzicht geeft je grip op je kosten. Bekijk per dag, maand en jaar wat je verbruikt, wat het kost en waar de verschillen met je verwachting vandaan komen.

Stap 1 van 5

Kies je periode

Kies linksboven wat je wilt zien: per dag, maand of jaar. Je ziet het verloop van je werkelijke kosten, zowel tot nu toe als over de hele periode.

De kosten splitsen we uit zoals op je factuur: vaste kosten (belasting, vaste leveringskosten, netbeheerkosten) en dynamische kosten (verbruik en variabele kosten).

Stap 1 / 5

Slim Huis

Zo werkt Slim Huis

Slim Huis is de plek voor al je slimme apparaten. Hier koppel je apparaten, volg je hun status live en zie je wat elke slimme dienst je oplevert.

Stap 1 van 2

Je gekoppelde apparaten

Hier vind je een overzicht van al je gekoppelde apparaten en hun besparingen. Je volgt de status live, past instellingen aan, voegt apparaten toe en bekijkt je besparingen.

Stap 1 / 2

Slim Stroom Handelen

Zo activeer je Slim Stroom Handelen

Volg de stappen om je thuisbatterij te koppelen. Je batterij wordt aangestuurd om stroom op te slaan wanneer de prijs laag is en weer te ontladen zodra dit gunstig is.

Stap 1 van 7

Open de Frank Energie app

Start de app op je telefoon. Heb je hem nog niet? Download hem gratis in de App Store of Google Play.

Zorg dat je ingelogd bent met je Frank Energie account.

Stap 1 / 7

Zo werkt Slim Stroom Handelen

Met Slim Handelen zet je je thuisbatterij in op de energiemarkten. Frank laadt bij lage prijzen en ontlaadt bij hoge, zodat je batterij zoveel mogelijk waarde oplevert.

Koppel je thuisbatterij

Koppel je thuisbatterij, zodat Frank Energie deze automatisch aanstuurt. Frank laadt op bij lage prijzen en ontlaadt bij hoge prijzen.

Volg het stappenplan op deze pagina om je thuisbatterij te activeren.

Kies je modus

Binnen Slim Handelen kies je tussen twee modi.

Handel

We gebruiken je batterij actief om te handelen op verschillende markten, gericht op maximaal financieel rendement.

Zelfconsumptie Plus (ZC+)

Combineert eigen verbruik met marktoptimalisatie, gericht op zelfvoorziening en stabiliteit.

Resultaten en inzicht

In de app zie je precies wat je batterij heeft opgeleverd:
Handelsresultaat: het resultaat van laden en ontladen op de markten.
Frank Slim Korting: hiermee kom je uit op de kale EPEX-beursprijs voor de verhandelde volumes.
EPEX-correctie: het bedrag waarmee je termijnfactuur al is verlaagd.
Totaal kortingsfactuur: het voordeel dat we maandelijks aan je uitbetalen.

Zo werkt Slim Terugleveren

Slim Terugleveren schakelt je zonnepanelen uit zodra je moet betalen voor teruglevering, dus wanneer de all-in prijs [marktprijs + inkoopvergoeding teruglevering + energiebelasting + btw] voor teruglevering negatief is. Dit gebeurt vaak wanneer er een overschot aan energie op het net is, bijvoorbeeld op zonnige dagen.

Slim op meerdere markten

We sturen je zonnepanelen ook op andere energiemarkten aan als daar meer waarde te behalen is. Zo profiteer je van een terugleverbonus van ~15% van de marktprijs.

Werkt slim samen

Combineer Slim Terugleveren met Slim Handelen en Slim Laden. Je zonnepanelen, batterij en auto worden tegelijkertijd slim geoptimaliseerd.

Alles inzichtelijk

Zie in de app hoeveel je hebt opgewekt en teruggeleverd, én wat Slim Terugleveren je aan bonus heeft opgeleverd.

Slim Terugleveren

Zo activeer je Slim Terugleveren

Volg de stappen om je omvormer te koppelen. Frank stuurt je zonnepanelen daarna automatisch slim aan en jij ontvangt een terugleverbonus.

Stap 1 van 6

Open de Frank Energie app

Start de app op je telefoon. Heb je hem nog niet? Download hem gratis in de App Store of Google Play.

Zorg dat je ingelogd bent met je Frank Energie account.

Stap 1 / 6

Slim Laden

Zo activeer je Slim Laden

Volg de stappen om je auto of laadpaal te koppelen en automatisch op het goedkoopste moment te laden.

Stap 1 van 7

Open de Frank Energie app

Start de app op je telefoon. Heb je hem nog niet? Download hem gratis in de App Store of Google Play.

Zorg dat je ingelogd bent met je Frank Energie account.

Stap 1 / 7

Zo werkt Slim Laden

Met Slim Laden laadt je auto of laadpaal automatisch op de gunstigste momenten. Frank plant het laden zo dat je goedkoop uit bent en op tijd weg kunt.

Koppel je auto of laadpaal

Koppel je auto of laadpaal om slim te laden via Frank Energie. Na het koppelen stelt Frank automatisch een laadschema op, op basis van jouw voorkeuren, het laadvermogen en de verwachte prijzen.

Slim laden vs boost laden

Bij slim laden bepaalt Frank automatisch wanneer er geladen wordt, zodat je zo goedkoop mogelijk uit bent. Met boost laden laad je direct op maximaal vermogen, zonder optimalisatie.

Minimale en maximale SoC

SoC (State of Charge) is het laadniveau van je accu. Je stelt in tot welk percentage je auto minimaal en maximaal geladen moet worden. Tot het minimale niveau laden we altijd direct, zodat je in geval van nood altijd weg kunt.

Vertrektijden en schema

Je stelt een vaste vertrektijd of een terugkerend schema in. Op basis daarvan plant Frank het laden zo dat je auto op tijd klaar is, terwijl we zoveel mogelijk gebruikmaken van gunstige momenten.

Inzicht in laadsessies

Per sessie zie je onder andere het geladen volume, de start- en eindtijd, de kosten, de besparing en de opgebouwde bonus. De bonus betalen we periodiek aan je uit.

De getoonde kosten zijn een inschatting op basis van het geladen volume, geen exacte meting. Voor je factuur rekenen we altijd met de metingen van je slimme meter.

Zo werkt Slim Verwarmen

Met Slim Verwarmen stuurt Frank je warmtepomp of airco automatisch naar goedkopere momenten, binnen jouw comfortinstellingen. Zo blijft je huis comfortabel en bespaar je op energiekosten.

De eerste 3 tot 4 weken leren we je woning en apparaat kennen. Daarna start de slimme aansturing automatisch. We houden altijd rekening met de technische grenzen van je systeem, zodat het veilig en verantwoord blijft werken.

Jij bepaalt de ruimte

Stel zelf in hoeveel Frank van je gewenste temperatuur mag afwijken. Meer ruimte betekent meer optimalisatie en voordeel.

Comfort blijft voorop

Wij sturen alleen binnen jouw ingestelde grenzen. Zo blijft je huis comfortabel, terwijl je apparaat slimmer verwarmt of koelt.

Besparing én bonus

Zie dagelijks in de app wat Slim Verwarmen je oplevert: lagere energiekosten én een extra bonus uit andere energiemarkten.

Slim Verwarmen

Zo activeer je Slim Verwarmen

Volg de stappen om je warmtepomp te koppelen. Frank stuurt je apparaat daarna slim aan, zodat je bespaart zonder in te leveren op comfort.

Stap 1 van 7

Open de Frank Energie app

Start de app op je telefoon. Heb je hem nog niet? Download hem gratis in de App Store of Google Play.

Zorg dat je ingelogd bent met je Frank Energie account.

Stap 1 / 7

Frank app handleiding

Regelen

Onder Regelen beheer je alles rond je contract, verbruik, gegevens en facturen. Hier stel je in en pas je aan wat je zelf in de hand hebt.

Stap 1 van 9

Het overzicht

Onder Regelen vind je alles op een rij: je contract- en energiegegevens, je verwachte verbruik, je persoonlijke gegevens en betaalgegevens, je facturen en je instellingen. Op de volgende stappen lopen we ze een voor een langs.

Stap 1 / 9