Bij Frank Energie rekenen we nooit boetes voor het annuleren of opzeggen van een dynamisch contract. Mocht je besluiten toch geen energielevering van Frank te willen, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten zodat we het contract voor je kunnen annuleren. Stuur ons dan een bericht via klantenservice@frankenergie.nl.

Bij een vast contract kan er wel een boete worden gehanteerd bij het voortijdig opzeggen van het contract. Deze opzegvergoeding wordt alleen toegepast wanneer de afgesproken contractprijs hoger is dan het geldende referentietarief. Klik hier voor de huidige referentietarieven en marktconforme regels voor opzegboetes bij een vast contract.

Let op: Het annuleren van een aanmelding kan tot het moment dat de overstap berichten naar de markt worden gestuurd. Doorgaans is dat 2-4 dagen voor de startdatum. Ontvangen we jouw annulering na dat moment, dan zal het contract wel van start gaan. Je kunt dan door te switchen je contract bij Frank beëindigen.