Leeswijzer afrekening

Energiefactuur

Nadat je 12 maanden klant bij Frank Energie bent, ontvang je van ons de jaarafrekening. Wanneer je je contract opzegt, ontvang je een eindafrekening. Je ontvangt een afrekening binnen 6 weken na dato.
De afrekening toont alle energiekosten van de betreffende periode minus alle gefactureerde termijnbedragen.


Onderaan de streep zie je of je moet bijbetalen (een positief bedrag) of geld terugkrijgt (een negatief bedrag). We proberen het bedrag zo klein mogelijk te houden door maandelijks je werkelijke verbruik te verrekenen*.

De afrekenfactuur behandelt alleen bedragen die direct met energielevering verbonden zijn. Eventuele waarborgen/vriendenkortingen/etc. verlopen via losse facturen en zullen daarom niet op een afrekenfactuur terug te vinden zijn. De waarborg wordt enkele dagen na de eindafrekening verrekend wanneer er nog een bedrag open staat of direct aan jou uitbetaald wanneer dit niet zo is.