We proberen zo snel mogelijk te reageren. Meestal lukt dit binnen twee werkdagen.

Mail ons

We beantwoorden graag je algemene vragen via de chat! Heb je specifieke vragen over je eigen contract of factuur? Stuur ons dan een mail onder vermelding van je klantnummer.

Je kunt ons op de chat bereiken tussen:

======
Dan staan we natuurlijk voor je klaar! Kijk ook op onze contactpagina voor de verschillende kanalen waarop je ons kunt bereiken.

Chat met ons

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder. Klik op onderstaande knop om door te gaan naar ons contactformulier. 

Contact

Veelgestelde vragen

Meer over onze app

Je krijgt via de Frank app niet alleen inzicht in je verbruik en kosten, maar je kunt ook een heleboel praktische zaken zelf regelen.

Gemakkelijk zelf regelen

Op zoek naar een antwoord? Onze klantenservice pagina is de snelste manier om hulp te krijgen. Je vindt hier antwoorden op veel gestelde vragen en je kunt ook per onderwerp zoeken. Kom je er toch niet uit? Dan staan we natuurlijk voor je klaar! Kijk ook op onze contactpagina voor de verschillende kanalen waarop je ons kunt bereiken.

Waar kunnen we je bij helpen?

Momenteel is er veel onduidelijkheid in de energiemarkt. We begrijpen dat dit een hoop vragen oproept. We proberen de meeste daarvan proactief te beantwoorden in de vorm van e-mails en/of blogs, maar natuurlijk staan we je ook graag persoonlijk te woord. 

Vragen beantwoorden we via WhatsApp of per e-mail. Door ongekende drukte zijn de wachttijden mogelijk wel langer dan je van ons gewend bent. 

Ons WhatsApp telefoonnummer* is +316 491 638 84 of klik 

*Dit telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt voor WhatsApp. Er kan 