Lange wachttijden klantenservice

Momenteel is er veel onduidelijkheid in de energiemarkt. We begrijpen dat dit een hoop vragen oproept. We proberen de meeste daarvan proactief te beantwoorden in de vorm van e-mails en/of blogs, maar natuurlijk staan we je ook graag persoonlijk te woord. 

Door ongekende drukte is het momenteel niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen. We staan je graag per e-mail te woord. Op dit moment is de wachttijd circa 10 werkdagen. We begrijpen dat dit lang is en zijn hard aan het werk om dit te verbeteren.

Gerelateerde vragen
Dynamisch vs modelcontractWat zijn inkoopprijzen?Zijn er risico's met inkoopprijzen?Zijn inkoopprijzen altijd voordeliger?Jullie maken geen winst op het verbruik. Waar verdienen jullie dan wél aan?Het nieuwe facturatiesysteem, hoe werkt dat nou precies?Levert Frank Energie groene stroom?Stroometiket 2021

Contact

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Mail ons
Door drukte kunnen we jouw e-mail helaas minder snel beantwoorden dan je van ons gewend bent. Hou rekening met een reactietijd tussen de 5 á 10 dagen.
Wil je ook energie van Frank?

Frank en cookies

Bij Frank gebruiken we cookies om onze website goed te laten werken en anoniem te analyseren. Als je onze cookies accepteert plaatsen we naast functionele en analytische cookies ook persoonlijke cookies. Daarmee maken we onze website relevanter en stemmen we onze inhoud en advertenties op jou af.