Het nieuwe facturatiesysteem, hoe werkt dat nou precies?

We werken met een ander systeem voor termijnbedragen dan je gewend bent van andere energieleveranciers. Het bedrag dat je ziet bij de proefberekening is het gemiddelde maandbedrag, maar dat is niet het bedrag dat je iedere maand gaat betalen.

Bij het eerste termijnbedrag dat je betaalt bepalen we de hoogte van het termijnbedrag door een inschatting te maken van je verbruik van die komende maand maal de verwachte energieprijzen van die maand.
Bij het tweede termijnbedrag doen we precies hetzelfde.

Nadat de eerste maand voorbij is, weten we dankzij de slimme meter jouw werkelijke verbruik. De uiteindelijke inkoopprijzen van deze maand zijn dan ook bekend. Daarmee berekenen we de wekelijke verbruikskosten van maand 1. Die worden direct verrekend met de eerstvolgende termijnfactuur, die van maand 3.

Enzovoort.

Dit betekent dat je in de winter iets meer en in de zomer iets minder betaalt dan het gemiddelde termijnbedrag. Maar het betekent ook dat je op je jaarnota nooit voor verrassingen komt te staan!

Neem ook een kijkje op onze facturatiepagina waar we meer uitleggen en een rekenvoorbeeld tonen.

Gerelateerde vragen
Waarom komt het tarief op mijn nota niet overeen met het tarief op mijn contract?Wat zijn de abonnementskosten?Hoe zijn de energieprijzen opgebouwd?Hoe worden vaste leveringskosten, heffingskorting en netbeheerkosten verrekend?Waar kan ik mijn facturen inzien?Hoe wordt mijn gemiddelde termijnbedrag berekend?

Contact

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Chat met ons
We beantwoorden graag je algemene vragen via de chat! Heb je specifieke vragen over je eigen contract of factuur? Stuur ons dan een mail onder vermelding van je klantnummer. Je kunt ons op de chat bereiken tussen:
Ma - vr
Za
Zo
09:00 - 17:00 uur
gesloten
gesloten
Mail ons
Vragen over je contract, factuur of anders? Stuur ons een mail! We doen ons best je binnen enkele werkdagen te beantwoorden.
Wil je ook energie van Frank?

Frank en cookies

Bij Frank gebruiken we cookies om onze website goed te laten werken en anoniem te analyseren. Als je onze cookies accepteert plaatsen we naast functionele en analytische cookies ook persoonlijke cookies. Daarmee maken we onze website relevanter en stemmen we onze inhoud en advertenties op jou af.