Factuuropbouw
Het nieuwe facturatiesysteem, hoe werkt dat nou precies?Waarom komt het tarief op mijn nota niet overeen met het tarief op mijn contract?Wat zijn de 'vaste leveringskosten'?Hoe zijn de energieprijzen opgebouwd?Hoe worden vaste leveringskosten, heffingskorting en netbeheerkosten verrekend?Waar kan ik mijn facturen inzien?Hoe wordt mijn gemiddelde termijnbedrag berekend?Is de btw-verlaging (van 21% naar 9%) verwerkt op de website?

Contact

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Mail ons
Door drukte kunnen we jouw e-mail helaas minder snel beantwoorden dan je van ons gewend bent. We doen ons best om binnen 5 werkdagen te reageren. Onze excuses voor het ongemak.

Frank en cookies

Bij Frank gebruiken we cookies om onze website goed te laten werken en anoniem te analyseren. Als je onze cookies accepteert plaatsen we naast functionele en analytische cookies ook persoonlijke cookies. Daarmee maken we onze website relevanter en stemmen we onze inhoud en advertenties op jou af.