Factuuropbouw
Het nieuwe facturatiesysteem, hoe werkt dat nou precies?Waarom komt het tarief op mijn nota niet overeen met het tarief op mijn contract?Wat zijn de abonnementskosten?Hoe zijn de energieprijzen opgebouwd?Hoe worden vaste leveringskosten, heffingskorting en netbeheerkosten verrekend?Waar kan ik mijn facturen inzien?Hoe wordt mijn gemiddelde termijnbedrag berekend?

Contact

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Chat met ons
We beantwoorden graag je algemene vragen via de chat! Heb je specifieke vragen over je eigen contract of factuur? Stuur ons dan een mail onder vermelding van je klantnummer. Je kunt ons op de chat bereiken tussen:
Ma - vr
Za
Zo
09:00 - 17:00 uur
gesloten
gesloten
Mail ons
Vragen over je contract, factuur of anders? Stuur ons een mail! We doen ons best je binnen enkele werkdagen te beantwoorden.

Frank en cookies

Bij Frank gebruiken we cookies om onze website goed te laten werken en anoniem te analyseren. Als je onze cookies accepteert plaatsen we naast functionele en analytische cookies ook persoonlijke cookies. Daarmee maken we onze website relevanter en stemmen we onze inhoud en advertenties op jou af.