Waarom gaat mijn contract pas na 20 dagen in?

Op onze website zijn we verplicht om rekening te houden met de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Na de bedenktermijn starten we het leveringsproces en op dat moment is het contract niet meer te herroepen. In de praktijk betekent het dat wij na 20 dagen kunnen leveren.

Gerelateerde vragen
Hoe meld ik me aan bij Frank Energie?Ik heb nog geen bevestiging ontvangen van mijn aanmelding, is mijn aanmelding goed ontvangen? Is mijn berekende aanbod op de site ook het daadwerkelijke maandelijkse termijnbedrag?Waarom kan ik geen hoog en laag tarief (normaal en daltarief) invullen op de site?Waar vind ik de actuele prijzen van jullie energie?Hoe bepaalt Frank Energie de ingangsdatum van mijn contract?Hoe doe ik een spoedaanvraag voor energie?Tot wanneer kan ik mijn contract kosteloos annuleren?Wanneer start Frank Energie na mijn overstap met leveren (in mijn nieuwe woning)?Hoe ver van tevoren moet ik me aanmelden bij een verhuizing?Kan ik al klant worden als de opleverdatum van mijn woning nog niet bekend is?Zegt Frank Energie mijn huidige contract op?Ik zit nog vast aan een contract, kan ik toch overstappen?Wat is het beste moment om over te stappen naar een nieuwe energieleverancier?Betaal ik dubbel bij een overstap?Ik heb me aangemeld bij Frank Energie, maar krijg nu een aanbod van mijn oude leverancier. Wat kan ik doen?Heb ik een slimme meter nodig?Kan ik van/via Frank een slimme meter krijgen?Kan ik me ook aanmelden wanneer ik stadsverwarming heb?Kan ik me ook aanmelden voor alleen gas of alleen stroom?Hoe werkt de korting als ik vrienden bij Frank aanbreng?Het nieuwe facturatiesysteem, hoe werkt dat nou precies?

Contact

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.
Chat met ons
We beantwoorden graag je algemene vragen via de chat! Heb je specifieke vragen over je eigen contract of factuur? Stuur ons dan een mail onder vermelding van je klantnummer. Je kunt ons op de chat bereiken tussen:
Ma - vr
Za
Zo
09:00 - 17:00 uur
gesloten
gesloten
Mail ons
Vragen over je contract, factuur of anders? Stuur ons een mail! We doen ons best je binnen enkele werkdagen te beantwoorden.
Wil je ook energie van Frank?

Frank en cookies

Bij Frank gebruiken we cookies om onze website goed te laten werken en anoniem te analyseren. Als je onze cookies accepteert plaatsen we naast functionele en analytische cookies ook persoonlijke cookies. Daarmee maken we onze website relevanter en stemmen we onze inhoud en advertenties op jou af.