Een reguliere aanmelding start bij ons altijd 34 dagen in de toekomst. We willen namelijk graag controleren of de eerste factuur is voldaan voordat we de levering starten. Wil je graag eerder energie van ons geleverd krijgen, dan beschouwen we dit als een spoedaanmelding. Bij een spoedaanmelding is er niet voldoende tijd om te controleren of de eerste factuur is voldaan. Voor spoedaanmeldingen hanteren we daarom een waarborg. De hoogte hiervan wordt bepaald na de reguliere aanmelding.

Procedure aanvragen spoedaanmelding (startdatum binnen 34 dagen na aanmelding):

1. Meld je aan via de website door te beginnen met het invullen van jouw postcode op de homepagina. Kies bij aanmelding de eerst mogelijke datum.

2. Neem contact met ons op via het contactformulier of mail naar klantenservice@frankenergie.nl en geef aan wanneer je de levering zou willen starten. We nemen je verzoek z.s.m. in behandeling.

Let op: de startdatum moet altijd minimaal twee dagen in de toekomst liggen.

3. Zodra we de betaling van de waarborg binnen hebben, veranderen we de startdatum van het contract naar de eerst mogelijke datum of de door jou aangegeven datum.