Hoe doe ik een spoedaanmelding?

Een reguliere aanmelding start bij ons altijd 34 dagen in de toekomst. We willen namelijk graag controleren of de eerste factuur is voldaan voordat we de levering starten. Wil je graag eerder energie van ons geleverd krijgen, dan beschouwen we dit als een spoedaanmelding. Bij een spoedaanmelding is er niet voldoende tijd om te controleren of de eerste factuur is voldaan. Voor spoedaanmeldingen hanteren we daarom een waarborg. De hoogte hiervan wordt bepaald na de reguliere aanmelding.

Procedure aanvragen spoedaanmelding (startdatum binnen 34 dagen na aanmelding):

1. Meld je aan via de website door te beginnen met het invullen van jouw postcode op de homepagina. Kies bij aanmelding de eerst mogelijke datum.

2. Neem contact met ons op via het contactformulier of mail naar klantenservice@frankenergie.nl en geef aan wanneer je de levering zou willen starten. We nemen je verzoek z.s.m. in behandeling.

Let op: de startdatum moet altijd minimaal twee dagen in de toekomst liggen.

3. Zodra we de betaling van de waarborg binnen hebben, veranderen we de startdatum van het contract naar de eerst mogelijke datum of de door jou aangegeven datum.

Gerelateerde vragen
Hoe meld ik me aan bij Frank Energie?Hoe meld ik me aan bij Frank Energie? Stapsgewijze toelichting van de aanmeldingHeb ik een slimme meter nodig en hoe kom ik daaraan?Kan ik overstappen terwijl mijn contract nog loopt? (opzegtermijn & opzegboete)Moet ik een borg betalen?Wanneer start mijn contract?Tot wanneer kan ik mijn contract kosteloos annuleren?Wat is het beste moment om over te stappen naar een nieuwe energieleverancier?Betaal ik dubbel bij een overstap?Spelregels welkomstbonusHoe werkt de korting als ik vrienden bij Frank aanbreng?Ik heb zonnepanelen, hoe werkt dat bij jullie dynamische contract?

Contact

Kom je er zelf niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.

Whatsapp

Voor snelle, korte vragen kun je ons het beste Whatsappen, we zijn op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 bereikbaar op +316 491 638 84.

E-mail

Voor alle uitgebreide vragen kun je ons het beste e-mailen, we proberen altijd binnen 2 werkdagen bij je terug te komen.

Bellen

Heb je direct een antwoord nodig op jouw vraag? Dan kun je ons op werkdagen tussen 09:00 en 13:00 bellen op 020-7900114.

Contactformulier

Gebruik het contractformulier om je vraag direct te kunnen stellen via de website. We streven er naar altijd binnen 2 werkdagen bij je terug te komen.

Wil je ook energie van Frank?

Frank en cookies

Bij Frank gebruiken we cookies om onze website goed te laten werken en anoniem te analyseren. Als je onze cookies accepteert plaatsen we naast functionele en analytische cookies ook persoonlijke cookies. Daarmee maken we onze website relevanter en stemmen we onze inhoud en advertenties op jou af.