De Engelse betekenis van het woord sprak ons aan: eerlijk, integer, openhartig, transparant. Wij vinden dat de Nederlandse energiemarkt wel een Frank kan gebruiken.

Om je niet onnodig op kosten te jagen hanteren we geen vaste prijzen. Dat is namelijk duur. Je betaalt dan voor allerlei risico’s die het energiebedrijf neemt en ook voor de kosten die zij maakt om die te vermijden (complexe systemen, handelaren, bonussen). Wij hanteren daarom de publiek beschikbare spotprijzen of groothandelsprijzen. Dat zijn de prijzen die energiebedrijven en grote industrieën zelf gebruiken voor de afrekening van energie. Historisch gezien waren deze vaak lager dan vaste prijzen. Voor elektriciteit zijn dat uurprijzen, voor gas zijn dat dagprijzen. Verder berekenen we alle overige kosten, zoals netbeheer, belastingen en heffingen één-op-één door, zonder opslag of marge.

Om kosten zo laag mogelijk te houden werken we alleen met automatische incasso. Je ontvangt ook alleen een digitale factuur. Ons prijssysteem maakt het mogelijk om af te rekenen op de werkelijke kosten. Echter, om je energierekening in de winter niet te hoog op te laten lopen hebben we er voor gekozen om te werken met voorschotten. Dat voorschot wordt ingeschat op basis van je opgegeven verbruik en de verwachte prijsstelling. In onze app kun je daarna in een oogopslag zien hoe die verwachting strookt met de werkelijkheid. Die laat dus continu zien of je geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Op basis van dat inzicht kun je ook simpel je termijnbedrag aanpassen. Geen verrassingen aan het einde van het jaar dus.